CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển của Mỹ phẩm Hera được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Mỹ phẩm Hera qua website myphamhera.com (bao gồm Zalo & FB messenger) và Hotline 0903.261.770 – 0977.929.264 – 0961.957.087

PHÍ VẬN CHUYỂN


Hera Group miễn phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng trên 300.000 VNĐ. Các đơn hàng dưới 300.000đ quý khách chỉ mất 20.000đ phí vận chuyển.

THỜI GIAN NHẬN HÀNG


  • TP.HCM: trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Tỉnh thành khác: 2-5 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG


  • Quý khách vui lòng kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Nhưng Khách hàng lưu ý là không được phép thử sản phẩm.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Mỹ phẩm Hera để xử lý ngay.
  • Sau khi khách hàng đã nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Mỹ phẩm Hera không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
  • Mỹ phẩm Hera cam kết tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là sản phẩm chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ).